Приобретение по телефону: 13 советов для большего успеха при звонках

  1. Нет телефонного звонка без осознанного мышления
  2. Завоевать своих клиентов для вас!
  3. Как убедить по телефону? 3 простых совета
  4. 13 советов о том, как увеличить свой успех в разговоре
  5. 2. Быть другим: люди «награждают» особенных
  6. 3. Уверенный, но не властный
  7. 4. Первое впечатление имеет значение, последнее остается
  8. Наш совет, соответствующий теме

Телефонные звонки часто воспринимаются клиентами как нарушение

Телефонные звонки часто воспринимаются клиентами как нарушение. Телефонный продавец знает это. По мнению небезопасных и нервных, они часто действуют по телефону и таким образом провоцируют просто «нет» клиента.

Кто звонит другим, тот должен ожидать: он мешает!

Потому что человек звонил часто в другом месте со своими мыслями. Таким образом, продавцы телефонов должны придумать что-то, чтобы выделиться среди их - к счастью - в основном невообразимых и стереотипно звучащих профессиональных коллег и чтобы заинтересовать целевого человека .

Нет телефонного звонка без осознанного мышления

Вот почему для того, чтобы говорить впереди, нужно думать заранее:

  • Мое настроение в порядке?
  • Чего я хочу достичь?
  • Каково мое основное сообщение?
  • Как вызвать интерес клиента двумя или тремя предложениями?

Завоевать своих клиентов для вас!

В противном случае клиент, скорее всего, вернет одно из следующих утверждений, и телефонный звонок окончен:

  • "У меня нет времени."
  • "У меня нет денег."
  • «Нам это не нужно».

Чтобы достичь ушей и сердца вашего клиента, никаких сложных приемов и приемов не требуется. Напротив: успешные продавцы по телефону - мастера умелых людей с очень простыми, но непревзойденно эффективными средствами.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: 7 советов о том, как вести себя профессионально на телефоне

Как убедить по телефону? 3 простых совета

  1. Убедить в высокой степени подлинности.
  2. Убедись в хорошем настроении, которое ты опрыскиваешь своим голосом как выражением своего настроения.
  3. Убедить честным интересом к человеку, с которым ты говоришь.

Кроме того, именно при назначении встреч и продаже по телефону еще одним фактором является успех: позитивная приверженность и решительность.

Потому что, если продавец телефона не убежден и не определен, почему он должен быть покупателем?

13 советов о том, как увеличить свой успех в разговоре

  1. Будьте эмоциональны: люди покупают эмоции
  2. Быть разными: люди "награждают" особенных
  3. Уверенный, но не властный
  4. Первое впечатление имеет значение, последнее остается
  5. Регулярно звоните клиенту по имени
  6. Говорите четко и короткими предложениями
  7. Слушай активно сейчас и потом
  8. Выберите правильный тон
  9. Просто сделай перерыв
  10. Уменьшите ваши возражения
  11. Избегайте лишних слов
  12. Вести разговор с вопросами
  13. Подумайте о сильной записи

1. Будьте эмоциональны: люди покупают эмоции

Чем более представительным вы будете выглядеть как личность и эмоционально убедить, тем скорее клиент будет готов с вами связываться . Так что будьте в хорошем настроении перед любыми телефонными звонками - если у вас их еще нет.

2. Быть другим: люди «награждают» особенных

Скучные абоненты часто грабят профессионально или в частном порядке сильно ограниченных людей время и энергию. Когда вы положительно отмежевываетесь от этих «нарушителей спокойствия» своим голосом и добротой, а также хорошим настроением, которое вы излучаете, ваш противник открывается. Это означает, что он дает вам время , доверие и сочувствие . Делайте звонки с (еще не) клиентами, а также с хорошими друзьями.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Совершенствуйте свои телефонные навыки!

3. Уверенный, но не властный

Эмоции передаются практически исключительно по телефону.

Вот почему важно то, что вы говорите. Решающим, однако, является «как». Позитивные новости: если вы в хорошем настроении и делаете телефонный звонок, вы автоматически все делаете правильно, когда говорите. Итак, больше смелости!

4. Первое впечатление имеет значение, последнее остается

Имейте в виду: первые несколько секунд телефонного звонка во многом определяют его ход. И последние слова незадолго до отъезда? Вы решаете, что клиент думает о вас и ваших заявлениях .

Наш совет, соответствующий теме

Настоящий успех по телефону - достичь людей без фраз колл-центра

Мягкая обложка: 204 страницы
Издатель: Business Village (1-е издание, 27 апреля 2016 г.)
Язык немецкий
ISBN 10: 9783869803210
Цена: 21,80 €
PDF версия: 18,80 €

Смотрите сейчас!

Вам понравилась статья? Дайте нам кофе!

Похожие

Совет и персонал
... как духовному и культурному лидеру. Она любит музыку и танцы и научилась играть на пианино. Она начала играть в Пресвитерианской Церкви в 1950 году, где она преподает в воскресной школе. В 1989 году, когда ее сын скончался, Харриет научилась играть на гитаре, вспоминая, как играл ее сын. Она учит детей, как танцевать эскимосы, а также директор ACAT Пэм Миллер. Гарриет принимает участие в заседаниях Консультативного совета по восстановлению заброшенного военного объекта Северо-восточного
М, как молод
Как долго люди живут на Земле?
... показывает нашу ответственность как смотрителей единственной планеты, на которой мы живем сейчас. Воздействие людей на Землю невозможно преуменьшить. Мы смогли выжить в окружающей среде по всему миру, даже в таких суровых, как Антарктида. Каждый год мы вырубаем леса и уничтожаем другие природные территории, загоняя виды в более мелкие районы или подвергаясь опасности, из-за нашей необходимости строить больше жилья, чтобы сдерживать растущее население. С 7 миллиардами человек
Как правильно загадывать желания: 10 советов экстрасенса Максима Гордеева
Известный украинский экстрасенс-медиум Максим Гордеев рассказал depo.ua, как правильно загадывать желания в новогоднюю ночь Существует много различных способов загадывания желаний - кто-то пишет свою мечту на бумаге, сжигает и выпивает вместе с шампанским пепел, кто-то просто мысленно повторяет желание
5 советов от Алексея Душка, как выбрать качественное вино
Эксперт Алексей Душка рассказал всю правду об алкогольных напитках Чрезмерное потребление алкоголя, конечно, вредит здоровью. Однако, как утверждают врачи, в умеренных дозах бокал сухого вина даже полезен. Алкогольные напитки считаются продуктами, которые чаще всего подделывают. Отдохнуть с подругами за бокалом вина или выпить с друзьями бутылку пива - такие развлечения по душе многим украинским. Однако как выбрать качественный алкогольный напиток, не навредит здоровью?
Подходящий будильник спасет вас!
Проблема с утренним пробуждением касается многих людей. Статистика показывает, что до 90% из нас не могут встать с утра. Часто решение о более длительном сне приводит к опозданию на работу, и наш начальник теряет терпение. Как это изменить? Ниже приведены некоторые советы, которые не позволят вам дольше оставаться в постели.
КАК ПОЛУЧИТЬ КОНТРОЛЬ МИРА, НЕ ПРИХОДЯЩИЙ ИЗ ДОМА (17)
Пиявки, голавли и т. Д. Эгоистичное отношение в жизни подпитывает других, в то же время покровительствует другим, как мусор. Анонимный пользователь интернета Посвящение 10 часов хорошей жизни просмотру программы «Азия Экспресс» вызвало у меня некоторую моральную амбивалентность, но мой духовник успокоил меня. Да, это могло быть неумелое управление, дрожь вправо и влево, а иногда и нервные клетки, которые могли бы быть использованы для чего-то более приятного для
Как знаменитости продают гольф
... по-видимому, не знает границ. Как сообщается, Карри ведет переговоры о проведении собственного мероприятия PGA Tour в Bay Area, которое начнется в следующем сезоне. «Я просто хочу быть частью игры и развивать ее», - сказал Карри, когда играл в Ellie Mae Classic - кстати, с Trainer. «Это было то, что мне понравилось, это дало мне, моему отцу и моей семье много замечательных моментов и воспоминаний», - добавил Карри. «Продолжать повышать осведомленность о том, как забавна
Нет больше розовых и колготок: как насчет женского дня?
... для представительниц прекрасного пола . - После почти 50 лет получения цветов к женскому дню я бы хотел наконец-то получить что-то еще. Должен признаться честно, мне не нравятся эти веские доказательства памяти. Я мечтаю, чтобы мой муж и сын приготовили вкусный ужин, и в этот один день они передали меня по хозяйству », - говорит Дорота из Нова-Вьёза, близ Торуни. Схожая фраза - г-жа Ванда Фок из Скальки под Вроцлавом,
Ученые говорят, что Google меняет наш мозг
Еще в дни до Интернета, если кто-то задал вам сложный вопрос, у вас было несколько вариантов. Вы могли видеть, был ли у кого-то из ваших знакомых ответ. Вы можете вытащить энциклопедию. Или вы можете пойти в библиотеку, чтобы провести исследование. Какой бы вариант вы ни выбрали, он почти наверняка был более сложным и занимал много времени, чем то, что вы делали бы сегодня: Google it.
«YouTube абсолютно не мусорное ведро»
... как те, кого называют профессионалами, так и те, кто начинает создавать свои собственные любительские фильмы. Пользователи сами решают, какой контент они хотят смотреть. Представление польских фильмов на YouTube, похоже, ставит VOD-сервисы в сложную ситуацию. На данный момент Onet со своим VOD.pl имеет самые польские названия. Является ли YouTube конкурентом услуг VOD? YouTube - это сайт социальной сети, где серферы

Комментарии

Но не трудно в приюте, на основании которого человек иногда совсем к жизни не приспособлена и даже макароны не знает как себе сварить?
Но не трудно в приюте, на основании которого человек иногда совсем к жизни не приспособлена и даже макароны не знает как себе сварить? Хорошо, пусть пройдет несколько лет и общество немного привыкнет к однополым бракам, смирится, а потом еще некоторое время геям и лесбиянкам на усыновление отдавать детей только с их согласия. Пусть этому ребенку будет лет 10-12, захочет ли она в такую ​​семью - пойдет. Так вы согласны? Что касается того, вырастет ребенок в однополой семье также
И дело не в том, чтобы что-то получить, а в том, чтобы избавиться от своих теней?
И дело не в том, чтобы что-то получить, а в том, чтобы избавиться от своих теней? Да, ты сказал это очень хорошо. Духовное путешествие - это потеря. Речь идет о потере всего. И это только для смелых. Речь идет о том, чтобы раздеться самым страшным способом, которым ты можешь когда-либо стать голым. Все, что ты, кажется, получаешь в духовном путешествии, - это эго. Там нет абсолютно никакой прибыли. Когда люди говорят: «У меня был этот замечательный духовный опыт» - да, у вас был этот
Как прощупал пародиста, что он тоже голубой Как еще ты не забанил Как о Галкина узнал?
Как прощупал пародиста, что он тоже голубой Как еще ты не забанил Как о Галкина узнал? И ответил гордо Панин:" Не из пальца высосал ", - заявил Галкин. Панин опубликовал видеообращение к Галкина, после того как тот на должности председателя комитета по защите животных и окружающей среды предложил Алексея Панина, которого ранее подозревали в сексе с собакой. Как сообщал УНИА-Таблоид, 30
Поэтому я посмотрел «Азия Экспресс», чтобы вам больше не приходилось смотреть его или прятаться за скучными аргументами: «Я не видел, но мне это не нравится» и «Что это за дерьмо вообще?
Поэтому я посмотрел «Азия Экспресс», чтобы вам больше не приходилось смотреть его или прятаться за скучными аргументами: «Я не видел, но мне это не нравится» и «Что это за дерьмо вообще?», Приземление вне национальной истерии. С третьей, более серьезной стороны: размер последней не определен. Нет, нельзя сказать, что последнее праздничное шоу TVN, в котором известные и (не обязательно) популярные гонки в бедных частях Азии, является мудрой и вдохновляющей программой, которую ведет
Вы знаете, как некоторые люди любят петь, но они глухи и не должны произносить одну ноту?
Вы знаете, как некоторые люди любят петь, но они глухи и не должны произносить одну ноту? Да, то же самое касается телешоу. Хотя многие пытались осуществить эпизод, наполненный песнями, немногие делают это хорошо. В преддверии долгожданного эпизода "Хизерс: мюзикл" в "Riverdale" CW TheWrap оценил некоторые из самых известных музыкальных эпизодов, от показа до "о, пожалуйста, прекратите". Также прочитайте:
«И это не было, не было ничего из этого ужасного - вы знаете, показывает, где это тайна убийства, и в самую последнюю минуту вы обнаруживаете, что это не имеет смысла?
«И это не было, не было ничего из этого ужасного - вы знаете, показывает, где это тайна убийства, и в самую последнюю минуту вы обнаруживаете, что это не имеет смысла?» - сказал он. «Но здесь все части вписываются в эту огромную головоломку». Что касается отношений Хайме с его сестрой-близнецом / любовницей Серсеей (Леной Хиди) в 8-м сезоне, Колстер-Вальдау не так оптимистично настроен после того, как королева предала его в прошлогоднем финале - якобы с ребенком на руках. Его предали,
«Значит быть, должен быть, должен быть, должен быть», Это дерьмо закончилось?
«Значит быть, должен быть, должен быть, должен быть», Это дерьмо закончилось? Какая незабываемая песня. 8:36 - 8:35 - CMA действительно упустили возможность показать «Звезду рождается» сегодня вечером. Очень предпочел бы, чтобы Lady Gaga стала звездой поп-музыки, а не Bebe
Или не знает, что он любит путешествовать, потому что люди делятся на тех, кто любит путешествовать и тех, кто еще не знает этого, не так ли?
«Значит быть, должен быть, должен быть, должен быть», Это дерьмо закончилось? Какая незабываемая песня. 8:36 - 8:35 - CMA действительно упустили возможность показать «Звезду рождается» сегодня вечером. Очень предпочел бы, чтобы Lady Gaga стала звездой поп-музыки, а не Bebe
«Вы, господа, сэр, я думаю, что вы разбираете эту ненависть, я понимаю, что вам это не нравится и что вы не понимаете конвенцию, но как вам это нравится?
«Вы, господа, сэр, я думаю, что вы разбираете эту ненависть, я понимаю, что вам это не нравится и что вы не понимаете конвенцию, но как вам это нравится?» Американские критики, к счастью, потрясающие, но они не знают друг друга по сериалам, Это не наш сладкий хип-хоп пузырь, на который меня случайно направили. С уважением, хорошие компьютерные игры », - написала она. Автором, создателем и автором сценария сериала является Джошуа Лонг. Кеннеди / Маршалл Компани и The House Media Company
Лукаш говорит такие слова: «Кто из вас, желая построить башню, не сядет первым и не посчитает расходы или не закончит их?
Лукаш говорит такие слова: «Кто из вас, желая построить башню, не сядет первым и не посчитает расходы или не закончит их? В противном случае, если бы он заложил фундамент и не смог его закончить, все бы посмотрели на него и начали издеваться над ним »(Луки 14.28-29). 9. 10 ноября мы отмечаем Международный день бухгалтерского учета Книга, считающаяся первым бухгалтерским исследованием, была договором, выпущенным венецианским купцом в 1494 году.
Во вторник был День святого Валентина, но у вас была «свидание» с дантистом, а не романтическая встреча…?
Во вторник был День святого Валентина, но у вас была «свидание» с дантистом, а не романтическая встреча…? - Да, Уш ... Мы, родившиеся в 1960-х годах, готовили зубы с помощью амальгамы, и этот материал расширяется и в итоге зубы трескаются. На этот раз сломались два зуба, и визит составил почти 10000 шведских крон. Стало дорого и больно. Я боюсь стоматологов и был там с самого детства. ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ:

Как убедить по телефону?
Чего я хочу достичь?
Каково мое основное сообщение?
Как вызвать интерес клиента двумя или тремя предложениями?
Потому что, если продавец телефона не убежден и не определен, почему он должен быть покупателем?
И последние слова незадолго до отъезда?
Вам понравилась статья?
Однако как выбрать качественный алкогольный напиток, не навредит здоровью?
Как это изменить?
Является ли YouTube конкурентом услуг VOD?
Карта